Comment ma facture est-elle envoyée ?

Selon votre préférence, vous recevez nos factures :

  • Par courrier : par défaut, vous recevez notre facture par voie postale. Cette facture comporte un code QR pour un paiement facile.
  • Par e-mail : la facture au format PDF est envoyée depuis notre adresse de facturation et contient un bouton de paiement permettant un règlement sécurisé et rapide.
  • Via Doccle : êtes-vous utilisateur de Doccle ? Liez facilement votre compte à notre laboratoire et recevez vos factures via cette plateforme. À noter : seul le patient peut ensuite désactiver le lien avec Doccle ; cela n’est pas possible via notre laboratoire.
    • Pour les factures de Medina, vous pouvez lier votre compte ici.
    • Pour les factures de CMA, vous pouvez lier votre compte ici.
    • Pour les factures de LKO-LMC, vous pouvez lier votre compte ici.
    • Pour les factures d’AKL, vous pouvez lier votre compte ici.
  • Via Zoomit : il s’agit d’un service gratuit, intégré aux services bancaires en ligne et mobiles de la plupart des banques belges.

Attention ! Vous ne pouvez activer qu’un seul mode d’envoi dans notre laboratoire.

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Dans quel délai recevrai-je une réponse à ma réclamation ?

Qui traite ma réclamation au sein du laboratoire ?

Que se passe-t-il après l’introduction de ma réclamation ?