Consulter vos résultats

Vous attendez les résultats d’une prise de sang ou d’une autre analyse de laboratoire ? Grâce à iPatient, vous pouvez consulter vos résultats d’analyses rapidement, facilement et en toute sécurité, dès qu’ils sont disponibles.

Comment fonctionne iPatient ?

Étape 1

Votre médecin prescrit une analyse et votre prélèvement est effectué soit dans son cabinet, soit dans l’un de nos centres de prélèvement. Il est important de communiquer une adresse e-mail valide au moment du prélèvement afin de pouvoir consulter vos résultats dans iPatient.

Étape 2

Nous analysons votre prélèvement et validons les résultats. Vous recevez un e-mail à l’adresse que vous avez communiquée dès que les premiers résultats sont disponibles.

Étape 3

Dans cet e-mail, vous trouverez un lien vers notre plateforme iPatient ainsi qu’un code d’accès personnel (token) pour vous connecter.

Étape 4

Pour vous connecter à iPatient, utilisez votre code d’accès personnel (token), reçu par e-mail, ainsi que votre numéro de registre national (NRN).

Étape 5

Consultez, téléchargez ou imprimez vos résultats d’analyses.

Consulter vos résultats via CoZo

En plus d’iPatient, vous pouvez également consulter vos résultats d’analyses via CoZo, la plateforme sécurisée des autorités permettant le partage des données de santé. Connectez-vous à l’aide d’itsme ou d’une autre clé numérique reconnue. Dès que votre rapport complet est disponible, vous pouvez également le consulter via CoZo.

Vous préférez recevoir vos résultats sur papier ?

Vous pouvez demander une version papier de vos résultats d’analyses auprès du laboratoire. Afin de protéger vos données personnelles et vos informations médicales, vous devez vous présenter en personne et présenter votre carte d’identité.

Si une autre personne vient chercher vos résultats, elle devra présenter un formulaire de procuration dûment complété, sa carte d’identité ainsi qu’une copie de la carte d’identité du patient.

Vous pouvez également recevoir vos résultats d’analyses par courrier. Afin de protéger votre vie privée, ceux-ci ne sont envoyés qu’après vérification de votre identité et uniquement à l’adresse communiquée par votre médecin ou enregistrée dans le Registre national. Des frais administratifs d’envoi sont facturés pour l’envoi d’une version papier des résultats.

Quand mes résultats sont-ils disponibles ?

De nombreuses analyses sanguines courantes sont disponibles rapidement. Certains examens spécialisés, tels que le DPNI (dépistage prénatal non invasif), les analyses toxicologiques ou les examens anatomopathologiques, nécessitent davantage de temps.

Le délai de traitement varie selon le type d’analyse. Il est donc possible que les résultats de toutes les analyses prescrites ne soient pas disponibles simultanément.

Via iPatient, vous pouvez consulter votre rapport dès que les premiers résultats sont disponibles. Les analyses encore en cours de traitement sont indiquées par la mention « À suivre ». Vous ne devez donc pas attendre que tous les résultats soient disponibles.

Votre médecin reçoit également les résultats dès qu’ils sont disponibles.

Via CoZo, le rapport n’est disponible qu’une fois que toutes les analyses sont terminées et que le rapport complet a été validé.

Vous souhaitez connaître le délai moyen d’une analyse spécifique ? Consultez notre guide de laboratoire numérique.

Consultez notre guide de laboratoire numérique

Bon à savoir

  • Votre médecin reçoit vos résultats dès qu’ils sont disponibles.
  • En cas de résultats urgents ou fortement anormaux, le laboratoire contacte toujours votre médecin de manière proactive.
  • Une valeur en dehors des valeurs de référence ne signifie pas automatiquement qu’il existe une maladie ou un problème de santé.
  • Discutez toujours de vos résultats avec votre médecin. Il est le mieux placé pour les interpréter correctement en tenant compte de vos symptômes, de vos antécédents médicaux et de votre éventuel traitement.
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Pourquoi ne communiquons-nous pas les résultats par téléphone ?

Afin de protéger au mieux votre vie privée, nous ne communiquons jamais les résultats d’analyses par téléphone. En effet, il ne nous est pas possible de vérifier votre identité avec une certitude suffisante lors d’un appel téléphonique. Les résultats d’analyses sont des données médicales personnelles et confidentielles. Votre partenaire, un membre de votre famille ou un proche aidant ne peut pas non plus obtenir vos résultats sans votre autorisation. Cela n’est possible que sur présentation d’une procuration valable ou lorsqu’une personne agit légalement en tant que parent ou tuteur.

Vous ne parvenez pas à consulter vos résultats ?

Je n’ai pas reçu d’e-mail
Vérifiez d’abord votre dossier de courrier indésirable (spam). Vous n’y trouvez pas l’e-mail ? Il est alors possible que votre médecin n’ait pas activé iPatient ou que votre adresse e-mail n’ait pas été renseignée, ou l’ait été de manière incorrecte, sur le formulaire de demande d’analyses.

Je n’arrive pas à me connecter
Vérifiez que vous avez correctement saisi votre numéro de registre national, sans espaces. Il est possible que votre code d’accès ait expiré ou qu’un problème technique temporaire soit survenu. Si votre code d’accès a expiré, vous pouvez en demander un nouveau auprès du médecin qui a prescrit les analyses.

Je ne vois pas encore tous mes résultats
Toutes les analyses ne sont pas réalisées dans les mêmes délais. Votre rapport complet apparaît dans iPatient dès que l’ensemble des résultats a été validé. En attendant, les résultats déjà validés sont transmis à votre médecin.

Je recherche un ancien rapport
Vous pouvez consulter vos anciens rapports via CoZo. Vous pouvez également demander une copie papier de vos propres résultats auprès du laboratoire, après vérification de votre identité.

Questions fréquemment posées

Découvrez ici toutes les questions fréquemment posées.

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