Dans quel délai recevrai-je une réponse à ma réclamation ?
Le laboratoire s’efforce de traiter les réclamations dans les meilleurs délais. Dans la plupart des cas, vous recevrez une réponse dans un délai de quelques jours. Si l’analyse nécessite davantage de temps, par exemple en raison de la collecte d’informations complémentaires, vous en serez informé et recevrez une mise à jour concernant le suivi de votre réclamation.
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